6 августа 2021 г. на территории Ленинского района г. Саратова состоялось открытие сервисного центра Европейского уровня – АСЦ Bosch «Инженер Сервис».
На открытии присутствовали заместитель главы администрации Ленинского района по экономике и торговле Боркун Илья Алексеевич, начальник управления химической, мебельной, легкой промышленности и промышленного производства строительных материалов министерства промышленности и энергетики Саратовской области Изтлеуов Александр Сагинаевич, представитель министерства экономического развития Голубев Михаил Игоревич, представитель технопарка Рефлектор Сидоренко Александр Дмитриевич, руководитель службы качества завода Bosch Литонов Денис, представитель компании Bosch Родин Альберт, заместитель начальника управления – начальник отдела, министерства транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области – Кривов Владимир Евгеньевич, представители магазинов DNS, OBI, Kastorama.
Новый сервисный центр полностью автоматизирован, здесь ремонтируют неисправный гарантийный инструмент марок Bosch, Skil, Dremel, CST/Berger. АСЦ оснащен по последнему слову техники. В России всего два центра такого уровня. Средняя длительность ремонта составляет 48 часов!
В сервисном центре реализована концепция «open space», т.е. полная открытость пользователю всех процессов. При поступлении инструмента происходит осмотр, приемка под видеозапись. По окончании приемки инструмент уезжает механикам. Сначала проводится очистка инструмента, диагностика. После определения причины поломки, механик делает отметки в программе, и кладовщик собирает необходимые запчасти. Далее по пневмопочте запчасти доставляются механику.
При необходимости узлы будут отмыты в специальной моечной машине и после этого выполняется сборка инструмента, проверка, проверка электробезопасности и исправный инструмент перемещается на зелёный стеллаж. Адрес нахождения записывается в систему, а клиенту уходит оповещение о завершении ремонта.
Наша концепция включает также принцип «3 шага» - технологически процесс построены так, чтобы сотрудникам не было необходимости терять драгоценное время на лишние шаги.
Мы стремимся делать работу качественно, повышаем технический уровень и автоматизации, идем по пути «кайдзен» – непрерывного процесса совершенствования.
Приобретая электроинструмент Bosch, Вы приобретаете высокое качество и всегда получите помощь механиков в авторизованных сервисных центрах.
АСЦ «Инженер Сервис» находится на территории технопарка «Рефлектор» по адресу: г. Саратов, пр. 50 лет Октября, 101.
Контактный телефон: +7 927 911 88 22